El arte de encantar y resolver en la atención hotelera

Horarios del evento

Fecha del evento:

12 de enero de 2026

Hora del evento:

19:00

Precio y formas de pago
  • 275€ Pago único
  • 150€ 2 plazos de 150€

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¿A quién va dirigdo?

A hoteles interesados en el trato personal como elemento diferenciador, así como en el desarrollo de habilidades comunicativas innovadoras para lograr una buena comunicación interdepartamental, mejorar las satisfacción de los clientes y los procesos de venta en departamentos como reservas, comercial, food & beverage, o cualquier otro departamento involucrado en la atención al cliente.

¡El teatro te ayudará a sacar lo que llevas dentro y exteriorizarlo de la mejor manera posible!

Profesores: Roger Cortal , Mireia Brossa

Objetivo

El principal objetivo del curso es mejorar la manera de conectar con las personas.

Metodología

A través de técnicas teatrales, inteligencia emocional (IE) y neurociencia aplicada, aprenderás a desarrollar una comunicación innovadora, resolutiva y eficaz capaz de conectar verdaderamente con las personas.

Contenido

  • Inteligencia Emocional interdepartamental.
  • Conceptos básicos de la Interpretacion. Cuerpo, Voz, Emociones.
  • Técnica actoral para la venta. Construcción del guión a partir del personaje.
  • El casting abierto.
  • Neurociencia y neuro comunicación para conectar.
  • Expresión Corporal. Posturas. Gestos. Expresiones. Miradas.
  • Voz: Volumen, Velocidad, Tono, Ritmo, Pausas, Silencios.
  • Psicología de la atención al cliente.

Dinámica

El curso de  «El arte de encantar y resolver en la atención hotelera»  se divide en sesiones teórico-prácticas, combinando técnicas teatrales y herramientas neurocientíficas para conseguir cambios eficaces en el trato personal.

Duración

Nos adecuamos a las necesidades de los hoteles y departamentos. Flexibilidad horaria.

  • Formato intensivo: 4-6 horas/día (una o dos jornadas)
  • Micro formaciones: 3-4 sesiones de 2 horas (total 6 a 8 horas)

Bonificaciones, Descuento, y Promociones

Todos nuestros cursos son 100% bonificables por Fundae.

No existe mejor teoría que la práctica. ¡Y qué mejor que hacerlo en un teatro!

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